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成果連動型マネージドサービス市場は、デジタル変革の加速に伴い、企業がサービス投資を測定可能なビジネス成果と密接に連携させる必要性が高まる中で、極めて重要なフレームワークとして浮上しています。この市場は、組織が従来のコストセンターとしてのサービス支出から脱却し、測定可能な価値を創出するパートナーシップへと焦点を転換することを可能にします。2024年には105億米ドルと推定され、2025年には110.5億米ドルに達すると予測されており、2032年までに年間平均成長率(CAGR)6.97%で180億米ドル規模に成長すると見込まれています。この顕著な成長は、収益をパフォーマンス指標や戦略的目標に直接結びつけるエンドツーエンドのサービス提供モデルに重点を置くことで、企業が運用上の俊敏性を高め、コストを最適化し、イノベーション能力を向上させる能力に起因しています。本報告書は、サービス提供を形成する変革的なシフト、進化する規制および経済環境の影響、詳細なセグメンテーション分析、および地域別内訳から得られた洞察を含む、成果連動型マネージドサービスの基礎概念と戦略的推進要因を包括的に概説しています。

以下に、目次を日本語に翻訳し、詳細な階層構造で示します。
—
**目次**
序文
市場セグメンテーションとカバレッジ
調査対象年
通貨
言語
ステークホルダー
調査方法
エグゼクティブサマリー
市場概要
市場インサイト
* サービスパフォーマンスと成果を予測するためのAI駆動型予測分析の出現
* 成果連動型マネージドサービス運用を効率化するためのクラウドネイティブ自動化ツールの統合
* サービスレベルをビジネス目標に合わせるための顧客中心の成果指標の展開
* 脅威の状況の激化に対応したサイバーセキュリティ成果連動型マネージドサービスの拡大
* シームレスなインフラ管理のためのマルチクラウドオーケストレーションプラットフォームの活用
* サービス全体のセキュリティとコンプライアンスを強化するためのDevSecOps手法の採用
* 測定可能なビジネス成果に連動したサブスクリプションベースの料金モデルの成長
* プロアクティブなインシデント解決のためのリアルタイム監視ダッシュボードの実装
* 業界垂直特化により、MSPは規制およびビジネスニーズに合わせたオーダーメイドのサービスカタログを共同作成
* デジタルロードマップを加速するための成果連動型マネージドサービスとアドバイザリーおよび変革コンサルティングの融合
2025年米国関税の累積的影響
2025年人工知能の累積的影響
成果連動型マネージドサービス市場:提供タイプ別
* ハードウェア
* コントローラー
* エッジデバイス
* センサー
* サービス
* マネージドサービス
* プロフェッショナルサービス
* サポートサービス
* ソフトウェア
* プラットフォーム
* アプリケーションプラットフォーム
* 統合プラットフォーム
* ソリューション
* 資産追跡ソリューション
* 予知保全ソリューション
成果連動型マネージドサービス市場:展開モード別
* クラウド
* ハイブリッドクラウド
* プライベートクラウド
* パブリッククラウド
* オンプレミス
* エッジ展開
* エンタープライズデータセンター
成果連動型マネージドサービス市場:エンドユーザー別
* BFSI
* 銀行
* 保険
* 政府
* ヘルスケア
* 病院
* 製薬
* 製造
* 自動車
* アフターマーケット
* OEM
* エレクトロニクス
* プロセス製造
* 小売
* 実店舗
* Eコマース
成果連動型マネージドサービス市場:組織規模別
* 大企業
* 中小企業
成果連動型マネージドサービス市場:地域別
* 米州
* 北米
* 中南米
* 欧州、中東、アフリカ
* 欧州
* 中東
* アフリカ
* アジア太平洋
成果連動型マネージドサービス市場:グループ別
* ASEAN
* GCC
* 欧州連合
* BRICS
* G7
* NATO
成果連動型マネージドサービス市場:国別
* 米国
* カナダ
* メキシコ
* ブラジル
* 英国
* ドイツ
* フランス
* ロシア
* イタリア
* スペイン
* 中国
* インド
* 日本
* オーストラリア
* 韓国
競合環境
* 市場シェア分析、2024年
* FPNVポジショニングマトリックス、2024年
* 競合分析
* アクセンチュア plc
* アトス SE
* ボストン コンサルティング グループ
* キャップジェミニ SE
* CGI Inc.
* コグニザント テクノロジー ソリューションズ コーポレーション
* デロイト トーマツ リミテッド
* DXC テクノロジー カンパニー
* 富士通株式会社
* ジェンパクト リミテッド
* HCLテクノロジーズ リミテッド (HCLTech)
* インフォシス リミテッド
* インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
* LTIMindtree リミテッド
* マッキンゼー・アンド・カンパニー
* NTTデータ株式会社
* タタ コンサルタンシー サービシズ リミテッド
* テック マヒンドラ リミテッド
* ウィプロ リミテッド
* WNS (ホールディングス) リミテッド
図目次 [合計: 28]
表目次 [合計: 1239]
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成果連動型マネージドサービスは、従来のITサービス提供モデルを進化させた革新的なアプローチであり、ITシステムの運用や保守に留まらず、そのサービスが顧客のビジネスにもたらす具体的な「成果」に報酬を連動させる形態を指します。従来のマネージドサービスがリソースや稼働時間、SLAに基づく運用品質を評価軸としていたのに対し、成果連動型では、コスト削減、売上向上、業務効率化、顧客満足度向上、セキュリティリスク低減といった、より上位のビジネス目標達成度合いがサービスの価値を測る指標となります。これにより、サービス提供者と顧客の間に真のパートナーシップが築かれ、共通の目標に向かう関係性が促進されます。
このモデルの最大の特徴は、サービス提供者が顧客のビジネス成果に直接的な責任を持つ点にあります。従来の契約形態が合意された作業の実行に主眼を置いていたのに対し、成果連動型では、その作業が最終的に顧客の事業に与えたプラスの影響が評価されます。例えば、クラウド費用最適化サービスでは費用削減率が、アプリケーション性能改善サービスではユーザーエクスペリエンス向上やコンバージョン率増加への貢献度が具体的な数値目標として設定されます。これにより、サービス提供者は単なる作業実行者ではなく、顧客のビジネス課題を解決し、価値を創造する戦略的パートナーとしての役割を担います。
顧客にとっての成果連動型マネージドサービスの利点は多岐にわたります。
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